Desde 2013, o SAAE realiza um importante trabalho na área de educação ambiental para a comunidade através do seu Programa de Visitas. Aberto para estudantes a partir de 6 anos (1º ano do Fundamental I) e com duração de duas horas, o Programa de Visitas à ETA apresenta orientações sobre produção, tratamento, monitoramento e uso consciente da água, preservação de recursos hídricos, uso e ocupação do solo, além de conceitos de sustentabilidade e responsabilidade com o meio ambiente. Inicialmente, os visitantes participam de uma palestra e, na sequência, conhecem as dependências das estações e as etapas dos processos de tratamento através de uma visita guiada. O Programa de Visitas à ETE é aberto para estudantes a partir dos 15 anos e com duração de 2 horas. Conceitos sobre a importância do tratamento de esgoto e do não lançamento de resíduos sólidos e água de chuva na rede de afastamento de esgoto, preservação e autodepuração dos rios e sustentabilidade ambiental são apresentados.

São realizadas em média oito visitas por semana e o SAAE ainda oferece visitas especificamente técnicas, visando à aproximação do aluno acadêmico com o universo profissional. As visitas proporcionam aos alunos de graduação e de pós-graduação uma formação mais ampla. Além disso, os estudantes podem observar o ambiente real de uma estação de tratamento e todos os fatores teóricos aplicados na prática.